Las claves de un informe de monitorización de medios sociales

¿Qué aspectos debemos tener en cuenta en un informe de monitorización sobre un marca y sus productos?

En el siguiente documento, os dejo algunos consejos sobre cómo aportar valor a las conversaciones que vamos recopilando con diferentes herramientas  de recogida de información de medios sociales (webs y redes sociales) que hay en el mercado. Es importante prestar atención a conceptos como los momentos de la verdad, los cuales pueden aportar una visión más enfocada a negocio que a muchos clientes les va a interesar:

Espero que os haya gustado (sí es así, ¡compartirlo!) y que os haya servido de ayuda 😉

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